BREAKING MOLDS ELKARRIZKETA
IKUSPUNTU BERRIA MARKEN ERAIKUNTZAN
Gaur, Breaking Molds agentziarekin elkarrizketa bat aurkezteko aukera dugu. Breaking Moldsek balio bereizgarria ematen die enpresa eta erakundeei, ezaguna eta komuna denari desafio eginez, ikuspuntu berriak aurkitzeko eta beren proiektuak lehiakortasun-maila berri batera eta entzuleekiko konexio-maila berri batera eramango dituzten estrategiak sortzeko.
Estrategiaren eta sormenaren konbinazioa da haren bereizgarri nagusia. Bi elementu horiek batzen ditu, bananduta lortu ezin diren helburuak lortuz horrela. Sinergia horri esker, ikuspegi berritzaileak sor ditzakete, modu eraginkorragoan lehiatzeko. Elkarrizketa honetan, Breaking Moldsek bere sormen prozesuan filosofia hori nola aplikatzen duen aztertuko dugu, bere proiektu berrienak ezagutuko eta diseinuaren eta komunikazioaren mundu dinamikoan abangoardian nola mantentzen diren ulertuko dugu.
Besterik gabe, ongietorria ematen diegu Breaking Moldseko ameslariei eta haien sormen unibertso liluragarrian murgiltzen gara
Denbora eta dedikazio asko eskaini diozue komunikazio sortzaileari. Partekatu dezakezu gurekin Breaking Moldsen jatorria? Nola, noiz eta zergatik jaio zen?
Gure historia ez da ohiko historia, baina badu nolabaiteko zentzua. Batasuna amaitzean, benetako bidaia-esperientziak erosteko/saltzeko Airbnb moduko bat sortzen ari ginen. Eta negozio mailan porrota izan bazen ere, zerbait ondo egin genuen marka eta komunikazioa sortzeari dagokionez, eta horrek Breaking Moldsen bi sortzaileak animatu gintuen nabarmendu nahi zuten eta lehiakideak baino hobeagoak izan nahi zuten beste marka batzuen zerbitzura jartzera. 2010ean izan zen hori, eta ordutik asko aldatu gara agentzia gisa, marka boteretsuak definitzeko eta aktibatzeko konfiantzazko partner bihurtu arte.
Marka-estrategia on baten botere eraldatzailean sinesten duzue. Gehiago sakondu dezakezu ideia horretan?
Marka-estrategia on bat bi zentzutan izan daiteke eraldatzailea. Alde batetik, negozio bati aukera ematen dio merkatuan duen posizioa birdefinitzeko, modu eraginkorragoan konektatuz erabiltzaileen beharrekin. Bestalde, norabide argia ematen die erakundeko kide guztiei, marka sendo eta koherente bat eraikitzeko ahaleginak lerrokatuz. Bi osagai horiek konbinatzen direnean – perspektiba berriak eta norabide argia –, orduan hartzen du bizitza benetan branding-ak.
Markaren estrategiak, aktibazioak eta kudeaketak markarekiko elkar konpromiso-harremana eskatzen dute. Ibilbide luzeko harremanak dituzue markekin? Zuen ustez, gero eta gehiago ulertzen eta baloratzen al da marka-estrategia on bat epe laburreko irudiaz harago?
Agentzietan, ezer esan gabe ekin behar diogu proiektu bakoitzari, “Zergatik?” behar adina aldiz galdetzeko prest. Begirada xalo eta fresko hori gakoa da estrategiak birplanteatzeko, bide berriak aztertzeko eta ikuspegi berriak emateko. Definitzeko fase hori funtsezkoa da, baina funtsezkoa da ere, halaber, bezeroaren konfiantza bereganatzea denborarekin, haren negozioa hobeto ulertzea eta, horrela, aktibazioa beste maila batera eramatea. Ez da kasualitatea Breaking Molds-en ekarpen handiena egin diegun markak elkarrekin urte gehien daramagunak izatea. Brandinga ez da ehun metroko lasterketa bat, maratoi bat baizik, eta bezeroaren eta agentziaren konstantzia eta konpromisoa eskatzen ditu.
Sormena defendatzen duzue, ez arte gisa, aukera handien sortzaile gisa baizik. Azal dezakezu zer esan nahi duzun honekin?
Egiten dugunak gure bezeroek gehiago saltzeko balio behar du, haiek baitira beren denborarekin eta diruarekin benetan jokatzen dutenak. Gainera, proiektua hain ederra denez, Laus bat irabazten duzu? Primeran. webean super case study bat sortzeko? Primeran. Baina hori ez da garrantzitsuena, ezta agentziaren ekintzak gidatu behar dituena ere. Breaking Moldsen, beti defendatu dugu gure lana eraginkorra izan behar dela gure bezeroentzat, ez soilik efektista agentziak su artifizialak jaurtitzen jardun dezan.
Agentzia bakoitzak bere ikuspegia du sormen-prozesurako. Gustatuko litzaiguke zuenak nola funtzionatzen duen ikustea. Zein da Breaking Molds sortzeko prozesua?
Sorkuntza-prozesuaren oinarria askatasuna da. Arranditsua iruditu daitekeen arren, funtsezkoa da guretzat. Ideia guztiak hasieran oso ahulak direla onartzen dugu, eta taldekide bakoitzak ez badu uste edozein ideia baliozkoa izan daitekeela, nahiz eta oso eroa izan, sormenak ezin du aurrera egin. Hortik aurrera, Breaking Molds-en funtzionatzen duena bakarkako lana (bileretara pentsatuta joan behar da) eta talde-lana (emaitza aberasten duten kontraste azkarrak) uztartzea da.
Bezeroaren feedback-a funtsezko alderdia da marka sortzeko edozein prozesuetan. Zer eginkizun du bezeroak zuen lan-prozesuan?
Bezeroekin dugun harremana errespetu handikoa da, baina ez morrontzazkoa. Marken eta agentziaren arteko harremana berdintasunetik elkarrizketa gisa ulertzen dugu, eta badakigu kontratatzen bagaituzte gure irizpidea baloratzen dutelako dela. Habiapuntu horretatik, oso serio hartzen dugu jasotzen dugun feedback bakoitza, baina eztabaidatzeko beldurrik gabe, eraikitzen ari garen markaren lehiakortasuna hobetzen laguntzen ez duela uste dugunean. Edonola ere, bezeroen feedbacka funtsezkoa da. Ez dago ezer beldurgarriagorik marka-estrategia baten funtsezko entregagaiak (lurraldeak, plataforma, ikusizko identitatea…) aurkeztea eta bezeroarengandik inolako feedback-ik ez jasotzea baino. Horrek bi gauza bakarrik adieraz ditzake, biak negatiboak: edo huts egin dugu bezeroari prozesuaren garrantzi estrategikoa helarazten, edo bezeroa lan egiteko bezeroa gaizki aukeratu dugu.
Zuen lana inspirazio-iturri handia da. Nondik ateratzen du inspirazioa Breaking Molds-ek?
Sormen-prozesu batean, inspirazioa ustekabeko tokitik etor daiteke. Garrantzitsuena da lanean harrapatzea, edo, gutxienez, buruan ideia argi bat izatea irtenbidea eman nahi diozun erronkari buruz. Inspirazio-iturriei dagokienez, funtsezkoa da LinkedIn, Instagram edo beste plataforma espezializatu batzuen bidez aurki ditzakezun azken joerak, webguneak, kanpainak… egunean izatea. Hala ere, kontuz ibili behar da denboraren poderioz oraindik iragazi ez diren berrikuntzen etengabeko bilaketan harrapatuta ez geratzea. Originaltasunak zentzua izan dezan, garrantzitsua da, halaber, denboran zehar iraun duten eta normalean liburuetan aurkitu ohi diren ezagutza sakonagoetara jotzea.
Badakigu sortzen ari diren enpresa askok marka sendo bat eraiki nahi dutela. Arloan adituak zaretenez, zer aholku emango zeniekete sortzen ari diren enpresei marka sendo bat eraikitzeari buruz?
Aholku garrantzitsuena: koherentzia, koherentzia eta koherentzia. Startupen mundu lehiakorrean, ondo definitutako marka-estrategia batek lehentasuna eta garrantzia eraikitzeaz gain, baliabideak optimizatzen ditu. Beraz, lehenik eta behin, identifika ezazu zure markarako ideia nagusi bat, zure produktuekin edo zerbitzuekin diferentziala, esanguratsua eta defenda daitekeena. Eta, bigarrenik, ziurtatu erabaki eta ekintza bakoitzak ideia hori indartzen duela.
Hamar urte baino gehiago daramatzazue markak sortzen. Nola ikusten duzue sormen-arloen bilakaera Euskadin eta nazioartean? Nola aldatu da diseinuaren panorama urteetan zehar? Zuen ustez, norantz doaz joerak?
Begi-bistakoa da, baina hasi ginenetik, erreferentzia gisa, oraindik ez zegoen Instagramik, digitalerako bilakaera handiaren lekuko izan gara. Gure egunerokotasunean katalogoak inprimatzea edo bi minutuko bideo korporatiboak filmatzea ohikoa bazen, orain mugikorrean pentsatuz webguneak diseinatzea eta 15 segundoko bideoak egiteko influencer-ekin lankidetzan aritzea ohikoa da. Diseinuaren arloan, joerek teknologiaren integrazio are handiagoa adierazten dute, adimen artifiziala kasu. Zentzu horretan, urte batzuen buruan kablea biltzeko arriskua izanik ere, baikorrak izan behar dugu. Zeregin errepikakorrak eta balio gutxikoak alde batera utziko ditugu, benetan garrantzitsua denarentzat denbora gehiago izateko: sormena eta berrikuntza. Sormen-profilak beharrezkoak dira eta izango dira beti; izan ere, ezein makinek errepika ezin dezakeen ikuspegia, adimena eta irizpidea ematen dute.
Amaitzeko, zer aholku emango zenieke ikasten hasi diren edo komunikazio sortzailearen munduan dagoeneko zabaltzen ari diren diseinu-ikasleei?
Garrantzitsuena: bilatu inspirazioa leku guztietan, kontsumitu sormen handia eta kuriositatea mantendu. Ez beldurrik izan inspiratzen zaituzten gauzetatik ideiak “lapurtzeko”. Baina hori egitean, izan benetazkoak eta ausartu zaitez gauza desberdin eta bakarrak egitera. Egindakoa kopiatu besterik ez baduzue egiten, gaizki. Baina onenengandik ikastea eta zuen ukitu pertsonala eranstean, bereiziko zaituzten eta agentzia erakargarri batekin bat egiteko edo zuen abenturari ekiteko baliotsuak izango zareten estilo bat aurkituko duzue.